Iskratel и Microsoft делают реальностью мир унифицированных коммуникаций

Среда совместной работы для оптимальной трансформации бизнес-процессов

Результатом совместных усилий Iskratel и корпорации Microsoft стала разработка, представляющая собой прекрасный образец взаимной интеграции телефонных услуг PSTN/IP-сетей и набора приложений для корпоративной связи. Среда совместной работы (collaboration environment) вводится как решение для бесшовной эволюции и конвергенции услуг корпоративной связи, берущих свое начало как в мире телефонии, так и в мире информационных технологий.

Концепция унифицированных коммуникаций несет с собой ответы на многие ключевые стратегические вопросы современных предприятий. Она позволяет сохранить существующие корпоративные сети и услуги, а также предлагает широкий спектр возможностей по обеспечению взаимодействия, решающих распространенные коммуникационные проблемы.

Основные составляющие тщательно сбалансированного решения для бизнес-коммуникаций.

Благодаря использованию среды совместной работы Iskratel-Microsoft, коммуникационные потоки компаний больше не будут разделены. Данное решение объединяет преимущества обеих составляющих его коммуникационных систем.

• интеграция сетей PSTN/ISDN 
• ориентированная на SS7/IMS инфраструктура
• доступность и надежность операторского класса
• непрерываемые соединения
• сетевое управление и биллинг
• возможность предоставления услуг сторонних сервис-провайдеров
• возможность установления многосторонних соединений
• электронная почта и планировщик задач
• улучшенная система индикации статуса присутствия
• голосовые и видео-конференции, многосторонняя передача данных
• служба мгновенных сообщений
• инфраструктура совместного доступа к документам

Среда совместной работы, разработанная объединенными усилиями Iskratel и Microsoft, является высокопроизводительным базирующимся на IP решением по унификации корпоративных коммуникаций. Данная разработка базируется на серии продуктов Iskratel SI3000 и программном пакете Microsoft OCS 2007 (Office Communication Server 2007). По-настоящему примечательной среду совместной работы делают следующие четыре особенности:

• Коммуникационное решение Iskratel-Microsoft включает в себя каталог контактов, хранилище данных и возможности по управлению правилами взаимодействия. Решение с одинаковым успехом может быть использовано как организациями с существующей коммуникационной инфраструктурой на основе TDM-технологии, так и организациями с коммуникационной инфраструктурой на базе IP.
• В представленном решении используются разработанные Iskratel высоконадежные сетевые элементы операторского класса. Большой опыт разработок компании Iskratel и применение испытанной на практике продукции гарантируют коэффициент готовности среды совместной работы на уровне 99, 9999 % (стандарт "шесть девяток").
• Решение обеспечивает эффективное и дружественное пользователю управление коммуникационными услугами. Одним из приоритетов, заложенных в концепцию решения, является применение простых пользовательских устройств и понятного, логически организованного пользовательского интерфейса, облегчающих использование самых современных услуг.
• Надежная поддержка коммуникационных сервисов предприятия: службы каталогов, конференц-связи, приложений обмена сообщений в реальном времени, системы управления взаимодействием.

Использование среды совместной работы Iskratel-Microsoft

1. Благодаря графическому интерфейсу приложения MS Communicator, пользователи могут использовать обычный настольный телефон (аналоговый, ISDN или VoIP).
2. Связь с пользователями может осуществляться с помощью стандартных мобильных соединений или по фиксированным линиям. В среде совместной работы реализован принцип конвергенции между сетями мобильной и фиксированной связи Продукция Iskratel SI3000 обеспечивает беспрецедентную легкость "бесшовной" интеграции приложений MS OCS.
3. Приложение Microsoft Communicator работает с различными устройствами. Оно может использоваться на ПК, КПК (через WiFi-соединения) и двухрежимных мобильных телефонах. Удаленные сотрудники и другие перемещающиеся пользователи становятся доступны в любом месте и в любое время. Статус присутствия наглядно отображается с помощью графического интерфейса приложения Microsoft Communicator.

Конвергенция коммуникационных систем как новая возможность развития бизнеса

Наиболее очевидным преимуществом использования среды совместной работы Iskratel-Microsoft является экономически эффективное развертывание дополнительных конвергентных коммуникационных услуг. Такого рода усовершенствование корпоративных сетей позволяет, благодаря использованию открытой архитектуры на базе протокола SIP, преодолевать традиционные межсетевые различия.

Переход к унифицированным коммуникациям позволяет решать проблемы "узких мест" при организации как внутренних информационных потоков, так и информационного обмена "предприятие-предприятие" (B2B), "предприятие-клиент" (B2C). По ориентировочной оценке, в ближайшие три года около 100 миллионов пользователей для общения и обмена различного рода информацией будут использовать VoIP-телефонию и приложения Microsoft Office. Независимые разработчики получат возможность создания новых продуктов на базе платформ высокой степени интеграции, поднимая бизнес-коммуникации на еще более высокий уровень и создавая тем самым основу для новых конкурентных преимуществ современного предприятия.

Основным компетентным центром по корпоративным коммуникациям в группе компаний Iskratel является Iskrateling, поэтому пакет MS OCS будет распространяться, главным образом, через этот канал.