Косяк с переводом звонков

Все о УАТС Aastra BusinessPhone 50, 128i, 250

Модератор: BVN

Косяк с переводом звонков

Сообщение Sparhawk Чт июл 29, 2010 10:02

BP250 была настроена давным-давно на поток E1. Сейчас потока нет, а есть два городских номера (две аналоговые линии) заведенные на транки (700 и 701).
Со второй линией (транк 701) все замечательно, входящие вызовы попадают на внутр.номер указанный в 1101-1104. А вот с первой беда: не смотря на то, что в 1101-1104 указана группа из 3401, звонок попадает не только на номера из этой группы, но еще и на другой номер, которого в этой группе нет! Раньше на него была завернута какая-то линия из потока. Все остальные транки (сейчас не рабочие)проверил, вроде в 110X ссылок на этот внутренний номер нет. в группах 3401 он тоже нигде не упоминается.
Спецы по RASC, нужна ваша помощь! Куда бы еще заглянуть, где еще могут быть настройки? Спасибо.

PS. еще небольшой вопрос: если в 3501 указано cyclical call distribution, то на какой внутр.номер из списка 3401 придет сигнал выбирается случайно (если например в списке 2 номера, то звонит то один, то другой), если же sequential, то сигнал приходит на первый номер в списке, но на второй не переключается. где бы настроить, чтобы через n-ное кол-во гудков (или при занятом номере) звонок перескакивал дальше по списку из группы?
Sparhawk
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: Вт июл 20, 2010 14:50

Сообщение BVN Чт июл 29, 2010 10:22

Присылайте конфиг станции, посмотрим, что там и как. Присылайте в ЛС.
BVN
Мастер
 
Сообщений: 2173
Зарегистрирован: Чт фев 26, 2004 15:11
Откуда: Санкт-Петербург

Сообщение Alexander073 Чт июл 29, 2010 11:58

Sparhawk писал(а):Спецы по RASC, нужна ваша помощь! Куда бы еще заглянуть, где еще могут быть настройки? Спасибо.

Если телефоны цифра- проверить программируемые кнопки (4 на телефоне+консольные, если добавлены консоли). Ищем функцию супервижн.
Alexander073
Мастер
 
Сообщений: 128
Зарегистрирован: Чт апр 29, 2004 14:13

Сообщение Sparhawk Чт июл 29, 2010 13:45

Всем спасибо, проблема решена! Действительно, транк был настроен на одной из кнопок :)
Sparhawk
 
Сообщений: 3
Зарегистрирован: Вт июл 20, 2010 14:50


Вернуться в BusinessPhone

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2